Banque Syz SA est assujettie à la Loi fédérale sur les banques et soumise à l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (FINMA).
Contact Banque Syz SA
Quai des Bergues 1
1201 Geneva
Switzerland
+41 (0)58 799 10 00
Protection des investisseurs, Loi fédérale sur les services financiers (LSFin)
La Loi fédérale sur les services financiers (LSFin) est entrée en vigueur en janvier 2020. En raison d'une période de transition de deux ans, la plupart des exigences de la loi s’appliquent à partir de janvier 2022. Son principal objectif est de renforcer la protection des investisseurs.
Banque Syz SA et son autorité de surveillance
Contact FINMA
Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers FINMA
Laupenstrasse 27
3003 Bern
Switzerland
+41 (0)31 327 91 00
Classification des clients
La LSFin établit une distinction entre les clients des prestataires de services financiers, qui se divisent entre les clients privés, les clients professionnels et les clients institutionnels. Cette classification garantit une plus grande protection réglementaire et se fonde sur les caractéristiques financières des individus ou sur leur niveau de connaissance, d’expérience et d’expertise financière, ou sur la taille de la société définie par la loi ou leur trésorerie professionnelle. Sauf communication de notre part, votre catégorie sera celle des clients privés, qui fournit le niveau maximal de protection.
Vous avez la possibilité de demander à changer de classification si vous remplissez les conditions nécessaires. Pour ce faire, veuillez contacter votre conseiller clientèle.
Des informations supplémentaires sur les différentes catégories de clients figurent ici :
Informations sur les risques
Les services et les instruments financiers s’accompagnent de risques. C’est pourquoi il est important que vous compreniez ces risques avant d’avoir recours à un service financier ou de prendre une décision d'investissement.
La brochure “Risques inhérents au commerce d’instruments financiers” issue de l’Association Suisse des Banquiers, contient des informations à caractère général sur les services et les instruments financiers. Veuillez lire cette brochure attentivement avant de souscrire à un contrat ou de prendre une décision d’investissement. N’hésitez pas à contacter votre conseiller clientèle si vous avez des questions.
Cette brochure sur les risques est accessible ici :
Cette brochure peut vous être procurée au format papier par votre conseiller clientèle.
Informations sur les produits
La LSFin instaure la mise à disposition obligatoire d’un Document d’informations clés afin d’aider les clients à prendre des décisions financières en toute connaissance de cause. Ce document contient des informations relatives aux caractéristiques des produits ainsi qu’à leurs risques et leurs coûts, et permet de comparer entre eux différents instruments financiers.
Vous pouvez trouver les Documents d’informations clés individuels et les fiches d’informations à comparer (si celles-ci sont fournies par l’émetteur) sur notre site Internet : syzgroup.com/kid
Ces documents peuvent également vous êtes fournis sur demande, au format papier, par votre conseiller clientèle.
Meilleure exécution
Nous aspirons à obtenir continuellement le meilleur service pour vous et à vous offrir une égalité de traitement lorsque nous exécutons des transactions pour votre compte, même lorsque nous avons recours à des établissements financiers tiers. Dans toute circonstance, nous appliquons des principes dits de « meilleure exécution ». Pour toute question, veuillez contacter votre conseiller clientèle.
Informations sur les coûts
Banque Syz SA et les tiers impliqués (ex. : gérants de fonds) peuvent appliquer des frais au titre de la prestation de services financiers. Des informations sur les coûts et frais réels des services financiers peuvent vous être fournies par votre conseiller clientèle.
Satisfaction
Votre satisfaction est notre priorité. S'il arrive que nous ne soyons pas à la hauteur de vos attentes, contactez votre conseiller clientèle. Ensemble, nous chercherons à trouver une issue qui vous convienne.
Si la solution que nous proposons ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter l’Ombudsman des banques suisses, un organisme indépendant en charge des procédures de médiation avec nos clients.
Ombudsman des banques suisses
Bahnhofplatz 9
P.O. Box
8021 Zürich