Nel gennaio 2020 è entrata in vigore la Legge federale svizzera sui servizi finanziari (LSerFi). La maggior parte dei requisiti sono applicabili da gennaio 2022, con un periodo di transizione di due anni. L’obiettivo principale di questa legge è rafforzare la protezione degli investitori.
Banque Syz SA è soggetta alla Legge federale svizzera sui servizi finanziari ed è controllata dall’Autorità federale svizzera di vigilanza sui mercati finanziari (FINMA).
Contatto Banque Syz SA
Quai des Bergues 1
1201 Geneva
Switzerland
+41 (0)58 799 10 00
Contatto FINMA
Swiss Financial Market Supervisory Authority FINMA
Laupenstrasse 27
3003 Bern
Switzerland
+41 (0)31 327 91 00
La LSerFi divide i clienti dei fornitori di servizi finanziari in clienti privati clienti professionali e clienti istituzionali. Questa classificazione assicura un’ulteriore protezione normativa e si basa sulle circostanze finanziarie individuali di una persona o sul livello di conoscenza, esperienza e competenza finanziaria, o sulle dimensioni della società definite dalla legge o dalla tesoreria professionale. Salvo diversa nostra indicazione, la classificheremo come cliente privati, offrendole il livello più completo di protezione.
A condizione che lei soddisfi i requisiti necessari, può richiedere un cambio di classificazione. Per procedere, contatti il suo consulente di fiducia.
Per ottenere maggiori informazioni sulle varie classificazioni dei clienti:
I servizi e gli strumenti finanziari comportano rischi. Prima di utilizzare un servizio finanziario o di prendere una decisione di investimento, è quindi importante che lei comprenda questi rischi.
L’opuscolo “Rischi associati alla compravendita di strumenti finanziari” contiene informazioni generali sui servizi finanziari e sugli strumenti finanziari. La invitiamo a leggere attentamente questo opuscolo prima di firmare un contratto o prendere una decisione di investimento. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattare il suo consulente di fiducia.
Per ottenere l’opuscolo sui rischi:
Può richiedere una copia cartacea dell’opuscolo presso il suo consulente di fiducia.
La LSerFi introduce un documento contenente informazioni chiave per aiutare i clienti a prendere decisioni di investimento. Tale documento contiene informazioni sulle caratteristiche dei prodotti nonché sui suoi rischi e costi, e permette di confrontare diversi strumenti finanziari.
Può consultare i singoli Documenti contenenti le informazioni chiave e le schede informative di raffronto - se fornite dall’emittente - sul nostro sito web: syzgroup.com/kid
Su richiesta, presso il suo consulente di fiducia può ottenere questi documenti anche in copia cartacea.
Ambiano a offrirle il miglior risultato possibile su base continuativa e un trattamento equo nell’esecuzione delle transazioni per suo conto, anche se ci affidiamo a istituzioni finanziarie terze. In ogni situazione, applichiamo i principi di cosiddetta esecuzione al meglio. Per qualsiasi domanda, la invitiamo a contattare il suo consulente di fiducia.
Sia Banque Syz SA che terze parti (ad esempio i gestori di fondi) possono sostenere costi e commissioni in relazione alla fornitura di servizi finanziari. Le informazioni sui costi e le commissioni effettive dei servizi finanziari sono reperibili presso il suo consulente di fiducia.
La sua soddisfazione è la nostra priorità. Se non riusciamo a soddisfare le sue aspettative, La invitiamo a contattare il suo consulente di fiducia. Insieme, troveremo un modo per risolvere il problema.
Se non è pienamente soddisfatto della soluzione da noi proposta, può contattare l’Ombudsman delle banche svizzere, un organismo indipendente responsabile delle procedure di mediazione con i nostri clienti.
Ombudsman delle banche svizzere
Bahnhofplatz 9
P.O. Box
8021 Zürich